TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La empresa AQUARIOSUD, representada en Internet en www.la-boutique-des-animaux.fr, se compromete a garantizar el máximo nivel de protección de los datos personales de los clientes que depositan su confianza en ella.
Le invitamos a leer nuestra carta de calidad respecto al tratamiento de sus datos personales.
1 - RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales son recopilados por:
La empresa AQUARIOSUD, sociedad anónima simplificada con un capital de 3,00 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 11 rue Notre Dame Des Dunes - 85220 LA CHAIZE GIRAUD, inscrita en el Registro Mercantil de La Roche sur Yon con el número B 801 416 975 00036.
2 - FINALIDADES PERSEGUIDAS POR EL TRATAMIENTO AL QUE SE DESTINAN LOS DATOS
El tratamiento de los datos personales que usted pueda comunicarnos a través del sitio y del sitio móvil podrá tener total o parcialmente las siguientes finalidades:
• Realizar operaciones relativas a la gestión de sus; pedidos; entregas; facturas; y en particular la gestión de su cuenta de cliente.
• Elaborar estadísticas comerciales;
• La cesión, alquiler, intercambio o enriquecimiento de sus ficheros de clientes y de prospectos;
• La organización de concursos, loterías o cualquier operación de promoción,
3 - DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales que usted pueda comunicarnos a través del sitio y del sitio móvil podrán ser transmitidos, dentro de los límites de sus respectivas atribuciones:
• Al personal de Aquariosud, en particular al personal autorizado del departamento de marketing, del departamento de ventas, de los departamentos encargados de gestionar las relaciones con los clientes, de los departamentos administrativos, de los departamentos de logística y de TI,
• A sus proveedores de servicios,
Aquariosud solicita a sus proveedores de servicios que implementen estrictas medidas de confidencialidad y protección de datos.
4 - DATOS EN CUESTIÓN
Recopilamos y procesamos los siguientes datos
• Identidad: título, apellidos, nombre, dirección, número de teléfono (fijo y/o móvil), direcciones de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña, dirección IP, una copia de un documento de identidad se podrá conservar a los efectos de acreditar el ejercicio de un derecho de acceso, rectificación u oposición o para cumplir una obligación legal.
• Datos de navegación: datos de conexión, histórico de pedidos, preferencias e intereses, productos vistos, incidencias, reclamaciones.
• Datos relativos a los métodos de pago: número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual
• Datos relativos a la transacción como el número de transacción, detalles de la compra, el bien o servicio suscrito
• Datos relativos al seguimiento de la relación comercial: solicitudes de información, producto adquirido, servicio suscrito, cantidad, importe, frecuencia, dirección de entrega, historial de compras y servicios prestados, devoluciones de productos, correspondencia con el cliente, intercambios y comentarios de clientes y prospectos, persona(s) a cargo de las relaciones con los clientes.
• Datos necesarios para realizar acciones de fidelización, prospección, estudios, encuestas y promoción.
• Datos relativos a la organización y tramitación de concursos, loterías y cualquier operación promocional como la fecha de participación, las respuestas a los concursos y la naturaleza de los premios ofrecidos;
Algunos datos se recopilan automáticamente como resultado de sus acciones en el sitio y en el sitio móvil.
5 - PERIODO DE ALMACENAMIENTO
Los datos personales que recopilamos de nuestros clientes no podrán conservarse más allá del plazo estrictamente necesario para gestionar la relación comercial. Asimismo, los datos de clientes utilizados con fines de prospección comercial se conservan durante tres años a partir de la finalización de la relación comercial. Los datos personales de clientes potenciales no clientes se conservan durante tres años a partir de su último contacto.
Además, Aquariosud conserva la dirección de correo electrónico mientras el interesado no se dé de baja (a través del enlace de baja incluido en las newsletters).
6 - REDES SOCIALES
Le ofrecemos en el sitio web www.la-boutique-des-animaux.fr, los botones de las siguientes redes sociales:
• Facebook
• Google
Estos botones le permiten recomendar contenidos seleccionados de sitios web a otros usuarios de Internet a través de una red social, insertarlos en su perfil en la red social o llamar la atención sobre ellos.
Te invitamos a consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales para conocer las finalidades de uso, especialmente publicitarias, de la información de navegación que puedan recoger mediante estos botones de aplicación.
7 - BOLETÍN INFORMATIVO
Te invitamos a recibir todas las novedades de La Boutique Des Animaux por correo electrónico: el calendario de eventos, boletines de ventas, ofertas promocionales, nuevos productos y exclusivas, etc.
Para suscribirse al boletín informativo, introduzca su correo electrónico y haga clic en "Aceptar" en la página de inicio. Medimos la tasa de apertura de nuestros correos para adaptarlos a sus necesidades. Si ya no desea recibir nuestras ofertas e información, puede gestionar y cancelar su suscripción a los boletines:
• haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en el pie de página de cada correo electrónico relacionado con la alerta
8 - COOKIES Y PUBLICIDAD SEGMENTADA
El sitio web y la versión móvil están diseñados para satisfacer sus necesidades y expectativas. Utilizamos cookies para identificarle y personalizar nuestros servicios y anuncios, incluyendo el acceso a su cuenta, la gestión de su carrito de compra, el recordatorio de sus consultas y la personalización de las ofertas que le ofrecemos y la información que le enviamos.
Las funciones avanzadas de segmentación pueden utilizarse, en particular, para la difusión de anuncios de retargeting (mostrando anuncios cuando navega fuera de nuestro sitio web o contactándolo por correo electrónico tras consultar productos en nuestro sitio). Estas funciones se implementan mediante cookies y son ofrecidas por nuestros socios para presentarle anuncios más adaptados a sus necesidades y en relación con su comportamiento reciente en nuestro sitio.
Para obtener más información y conocer el procedimiento a seguir para rechazar las cookies, le aconsejamos consultar nuestra política de cookies: haga clic aquí
9 - ¿CÓMO ACCEDER A SUS DATOS / DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN?
Puede acceder y actualizar sus datos de contacto visitando la página “Mi cuenta” en el sitio web www.la-boutique-des-animaux.fr.
Puede cerrar su espacio personal accediendo al sitio web www.la-boutique-des-animaux.fr y haciendo clic en el enlace “Eliminar mi cuenta” disponible en la sección “Mi cuenta”.
Tenga en cuenta que, una vez cerrada su cuenta en el sitio web www.la-boutique-des-animaux.fr, ya no podrá iniciar sesión ni acceder a sus datos personales. Tenga en cuenta también que podemos conservar ciertos datos asociados a su cuenta, especialmente para fines de análisis y copias de seguridad.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 6 de agosto de 2004, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a cualquier dato personal que le concierna. Simplemente escríbanos a nuestra sede social, Aquariosud, ubicada en 11 rue Notre Dame Des Dunes, 85200 La Chaize Giraud, Francia, indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección postal. De acuerdo con la normativa vigente, su solicitud debe estar firmada y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad con su firma, así como especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Recibirá una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.