TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La società AQUARIOSUD, rappresentata sul sito internet www.la-boutique-des-animaux.fr, si impegna a garantire il massimo livello di protezione dei dati personali dei clienti che ripongono in essa la loro fiducia.
Vi invitiamo a leggere la nostra carta della qualità relativa al trattamento dei vostri dati personali.
1 - TITOLARE DEL TRATTAMENTO
I dati personali vengono raccolti da:
La Società AQUARIOSUD, società per azioni semplificata con capitale di 3,00 euro, con sede legale in 11 rue Notre Dame Des Dunes - 85220 LA CHAIZE GIRAUD, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di La Roche sur Yon con il numero B 801 416 975 00036.
2 - FINALITÀ PERSEGUITE DAL TRATTAMENTO CUI I DATI SONO DESTINATI
Il trattamento dei dati personali che potresti comunicarci tramite il sito e il sito mobile potrà avere, in tutto o in parte, le seguenti finalità:
• Eseguire operazioni relative alla gestione dei tuoi ordini, consegne, fatture e in particolare la gestione del tuo account cliente.
• Sviluppare statistiche commerciali;
• Il trasferimento, la locazione, lo scambio o l'arricchimento dei propri file clienti e potenziali clienti;
• L'organizzazione di concorsi, lotterie o qualsiasi operazione promozionale,
3 - DESTINATARI DEI DATI
I dati personali che ci comunicherete tramite il sito e il sito mobile potranno essere trasmessi, nei limiti delle rispettive attribuzioni:
• Al personale di Aquariosud, in particolare al personale autorizzato del reparto marketing, del reparto vendite, dei reparti addetti alla gestione delle relazioni con la clientela, dei reparti amministrativi, dei reparti logistica e IT,
• Ai suoi fornitori di servizi,
Aquariosud chiede ai propri fornitori di servizi di attuare rigorose misure di riservatezza e protezione dei dati.
4 - DATI INTERESSATI
Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati
• Identità: titolo, cognome, nome, indirizzo, numero di telefono (fisso e/o cellulare), indirizzi e-mail, data di nascita, password, indirizzo IP, copia di un documento di identità potranno essere conservati per comprovare l'esercizio di un diritto di accesso, rettifica o opposizione o per adempiere a un obbligo legale.
• Dati di navigazione: dati di connessione, cronologia degli ordini, preferenze e interessi, prodotti visualizzati, incidenti, reclami.
• Dati relativi ai metodi di pagamento: numero di carta bancaria, data di scadenza della carta bancaria, crittogramma visivo
• Dati relativi alla transazione quali il numero della transazione, i dettagli dell'acquisto, il bene o il servizio sottoscritto
• Dati relativi al monitoraggio del rapporto commerciale: richieste di informazioni, prodotto acquistato, servizio sottoscritto, quantità, importo, frequenza, indirizzo di consegna, storico degli acquisti e dei servizi forniti, resi di prodotti, corrispondenza con il cliente, scambi e commenti di clienti e potenziali clienti, persona/e incaricata/e delle relazioni con la clientela
• Dati necessari per lo svolgimento di azioni di fidelizzazione, prospezione, studio, sondaggio e promozione.
• Dati relativi all'organizzazione e all'elaborazione di concorsi, lotterie e qualsiasi operazione promozionale come la data di partecipazione, le risposte ai concorsi e la natura dei premi offerti;
Alcuni dati vengono raccolti automaticamente in seguito alle tue azioni sul sito e sul sito mobile.
5 - PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali che raccogliamo dai nostri clienti non possono essere conservati oltre il periodo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale. Inoltre, i dati dei clienti utilizzati per finalità di prospezione commerciale vengono conservati per un periodo di tre anni dalla cessazione del rapporto commerciale. I dati personali relativi a un potenziale cliente non cliente vengono conservati per un periodo di tre anni dall'ultimo contatto con il potenziale cliente.
Inoltre, Aquariosud conserva l'indirizzo e-mail finché l'interessato non si cancella (tramite il link di cancellazione presente nelle newsletter).
6 - SOCIAL NETWORK
Vi proponiamo sul sito www.la-boutique-des-animaux.fr i pulsanti dei seguenti social network:
• Facebook
• Google
Questi pulsanti consentono di consigliare contenuti selezionati di siti web ad altri utenti Internet tramite un social network, di inserirli nel proprio profilo nel social network o di richiamare l'attenzione su di essi.
Ti invitiamo a consultare le politiche di tutela della privacy di questi social network per conoscere le finalità di utilizzo, in particolare pubblicitarie, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere tramite questi pulsanti applicativi.
7 - NEWSLETTER
Vi invitiamo a ricevere via e-mail tutte le ultime novità de La Boutique Des Animaux: il calendario degli eventi, le newsletter sulle vendite, le offerte promozionali, i nuovi prodotti e le esclusive, ecc.
Per iscriverti alla newsletter, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su "OK" nella homepage. Misuriamo il tasso di apertura delle nostre comunicazioni per adattarle al meglio alle tue esigenze. Se non desideri più ricevere offerte e informazioni da parte nostra, puoi gestire e annullare l'iscrizione alle newsletter:
• cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione nel piè di pagina di ogni email relativa all'avviso
8 - COOKIE E TARGETING PUBBLICITARIO
Il sito web e la versione mobile sono progettati per soddisfare le tue esigenze e aspettative. Utilizziamo i cookie per identificarti e personalizzare i nostri servizi e annunci pubblicitari, ad esempio per accedere al tuo account, gestire il tuo carrello, ricordare le tue consultazioni e personalizzare le offerte che ti proponiamo e le informazioni che ti inviamo.
Potremmo utilizzare funzionalità di targeting avanzate, in particolare, per la diffusione di annunci pubblicitari di tipo "retargeting" (visualizzando annunci pubblicitari quando navighi al di fuori del nostro sito o tramite contatto e-mail a seguito della consultazione di prodotti sul nostro sito). Queste funzionalità sono implementate tramite cookie e sono offerte da partner, per presentarti annunci pubblicitari più adatti alle tue esigenze e in relazione al tuo recente comportamento sul nostro sito.
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9 - COME ACCEDERE AI TUOI DATI / DIRITTO DI ACCESSO, RETTIFICA E OPPOSIZIONE?
Puoi accedere e aggiornare i tuoi dati di contatto visitando la pagina "Il mio account" sul sito web www.la-boutique-des-animaux.fr.
Puoi chiudere il tuo spazio personale accedendo al sito www.la-boutique-des-animaux.fr e cliccando sul link “Elimina il mio account” disponibile nella sezione “Il mio account”.
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Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, avete il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano. È sufficiente scriverci alla nostra sede legale, Aquariosud, situata in 11 rue Notre Dame Des Dunes, 85200 La Chaize Giraud, Francia, indicando cognome, nome, indirizzo email e indirizzo postale. In conformità con la normativa vigente, la vostra richiesta deve essere firmata e accompagnata da una fotocopia di un documento d'identità recante la vostra firma, specificando l'indirizzo al quale inviare la risposta. Una risposta vi sarà inviata entro un mese dal ricevimento della richiesta.